Европейският акт за достъпност: Какво означава за вашия бизнес

Европейският акт за достъпност (EAA) е най-значимото законодателство за достъпност, засягащо частния сектор в Европа. Приет като Директива на ЕС 2019/882, EAA влезе в сила на 28 юни 2025 г. във всички 27 държави-членки. Той изисква широк спектър от продукти и услуги да бъдат достъпни за хора с увреждания.

Кой трябва да спазва закона

EAA се прилага за организации, работещи в ЕС с 10 или повече служители и годишен оборот или общ баланс, надвишаващ 2 милиона евро. Микропредприятия под тези прагове са освободени.

Решаващо е, че EAA се прилага въз основа на това къде са вашите клиенти, а не къде е седалището на вашия бизнес. Компания, базирана в САЩ, Япония или където и да е, продаваща продукти или услуги на потребители в ЕС, трябва да спазва EAA. Този екстратериториален обхват означава, че EAA ефективно се превръща в глобален стандарт за всеки бизнес с европейски клиенти.

Какви продукти и услуги са обхванати

Продукти: Компютри и операционни системи, терминали за самообслужване, телекомуникационно оборудване за потребители, аудиовизуално медийно оборудване и четци за електронни книги.

Услуги: Услуги за електронна търговия, банкови услуги, електронни комуникационни услуги, услуги за достъп до аудиовизуални медии, транспортни услуги и електронни книги.

Електронната търговия е дефинирана особено широко — ако продавате продукти или услуги на потребители онлайн, вие почти сигурно сте обхванати.

Технически изисквания

EAA определя функционални изисквания за достъпност, съгласувани с принципите POUR. Съответствието се демонстрира чрез хармонизирани европейски стандарти. За цифрово съдържание съответният стандарт е EN 301 549, който включва WCAG 2.1 ниво AA за уеб съдържание. Организациите се съветват да се стремят към WCAG 2.2 AA.

Съответствието с тези стандарти създава „презумпция за съответствие" с EAA.

Какво каза Европейската комисия за overlay уиджетите

Европейската комисия изрично заяви, че автоматизираните overlay уиджети за достъпност не осигуряват съответствие. Тяхната позиция е ясна: твърденията, че уебсайт може да бъде направен напълно съвместим без ръчно усилие, не са реалистични. Организации, базиращи съответствието си на overlay уиджети, поемат значителен риск.

Срокове

28 юни 2025: EAA влезе в сила. Цялото ново цифрово съдържание, нови продукти и нови услуги трябва да отговарят на изискванията от тази дата.

28 юни 2030: Цялото съществуващо цифрово съдържание трябва да бъде напълно съвместимо.

Прилагане и санкции

Всяка държава-членка е отговорна за прилагането на EAA в рамките на своите граници. Санкциите трябва да бъдат „ефективни, пропорционални и възпиращи". EAA дава право на потребителите да подават жалби до национални органи и да предприемат правни действия срещу несъответстващи организации.

Декларации за достъпност

EAA изисква организациите да публикуват декларации за достъпност, описващи как техните продукти и услуги отговарят на изискванията. Те трябва да бъдат публично достъпни и актуални.

Стъпки към съответствие

Стъпка 1: Оценете настоящото си състояние. Проведете задълбочен одит на достъпността срещу WCAG 2.2 ниво AA.

Стъпка 2: Разработете план за коригиране. Приоритизирайте проблемите по сериозност и въздействие.

Стъпка 3: Приложете корекциите. Коригирайте идентифицираните проблеми чрез актуализации на дизайна, промени в кода и корекции на съдържанието.

Стъпка 4: Установете непрекъснати процеси. Интегрирайте достъпността в дизайн системата, работния процес на разработка и процесите за създаване на съдържание.

Стъпка 5: Документирайте и публикувайте. Подгответе декларацията за достъпност и я направете достъпна на уебсайта си.