EN 301 549: Европейският стандарт за достъпност на ИКТ

EN 301 549 е хармонизираният европейски стандарт, определящ изискванията за достъпност на продукти и услуги в областта на информационните и комуникационните технологии (ИКТ). Той служи като основна техническа референция за съответствие с Европейския акт за достъпност и се използва като стандарт за оценка на продукти и услуги при европейските обществени поръчки.

Какво обхваща EN 301 549

За разлика от WCAG, който се фокусира конкретно върху уеб съдържание, EN 301 549 е изчерпателен стандарт, покриващ целия спектър на достъпността на ИКТ:

Глава 5: Общи изисквания, приложими за всички ИКТ, включително затворена функционалност, биометрия и свързани функции.

Глава 6: ИКТ с двупосочна гласова комуникация — изисквания за текст в реално време, идентификация на обаждащия се и видеокомуникация с жестомимичен език.

Глава 7: ИКТ с видео възможности — изисквания за субтитри, аудиоописание и контроли на плейъра.

Глава 8: Хардуер — изисквания за физически продукти, включително стандартни конектори, цвят и физическа достъпност.

Глава 9: Уеб съдържание — директно препраща към критериите за успех на WCAG 2.1 ниво A и AA. Ако вашето уеб съдържание съответства на WCAG 2.1 AA, то отговаря на изискванията на Глава 9 на EN 301 549.

Глава 10: Документи извън уеб — прилага критериите на WCAG към документи като PDF, Word документи и презентации.

Глава 11: Софтуер извън уеб — прилага адаптирани критерии на WCAG към нативни софтуерни приложения, включително мобилни приложения и десктоп софтуер.

Глава 12: Документация и услуги за поддръжка — изисквания за достъпност на продуктовата документация и клиентската поддръжка.

Глава 13: ИКТ за ретранслационни или спешни услуги — специфични изисквания за комуникационни услуги.

Връзка с WCAG

За уеб съдържание (Глава 9) EN 301 549 директно интегрира WCAG 2.1 ниво AA. Ако вашият уебсайт вече съответства на WCAG 2.1 AA, вие сте изпълнили частта за уеб съдържание на EN 301 549. Стандартът се очаква да бъде актуализиран, за да интегрира WCAG 2.2, затова стремежът към WCAG 2.2 AA ви поставя в добра позиция.

Връзка с EAA

EN 301 549 е хармонизиран стандарт в рамките на EAA. Съответствието с EN 301 549 създава правна „презумпция за съответствие" с изискванията за достъпност на EAA. Макар организациите да могат да демонстрират съответствие с EAA по други начини, съответствието с EN 301 549 е най-простият и правно защитим подход.

Практически последици

За повечето организации практическият извод е: ако вашият уебсайт съответства на WCAG 2.2 ниво AA, вашето уеб съдържание отговаря на изискванията на EN 301 549 и ще бъде считано за съответстващо на EAA. За мобилни приложения и друг софтуер трябва да приложите адаптираните критерии на WCAG от Глава 11. За документи трябва да гарантирате, че те отговарят на изискванията на Глава 10.

EN 301 549 излиза и отвъд обхвата на WCAG. Ако вашата организация предоставя комуникационни услуги, хардуерни продукти или клиентска поддръжка, се прилагат допълнителни глави от стандарта.