Google Consent Mode v2: A teljes útmutató

A Google Consent Mode egy olyan keretrendszer, amely lehetővé teszi, hogy webhelye a látogatók hozzájárulási állapotától függően módosítsa a Google-címkék — az Analytics, az Ads, a Floodlight és mások — viselkedését. Ez a Google válasza egy alapvető ellentmondásra: hogyan tarthatja fenn a mérési és hirdetési képességeket, miközben tiszteletben tartja a felhasználó jogát a cookie-k elutasítására?

2024 márciusa óta a Google Consent Mode v2 kötelező minden olyan webhely számára, amely Google-hirdetési szolgáltatásokat használ, és az Európai Gazdasági Térségben (EGT) élő felhasználókat céloz meg. Ha Google Ads hirdetéseket futtat, és EU-s felhasználókat céloz, ez nem opcionális.

Mi az a Google Consent Mode?

A lényegét tekintve a Google Consent Mode egy olyan API, amely a hozzájáruláskezelő platform (CMP) és a Google-címkék között helyezkedik el. Amikor egy felhasználó hozzájárulási döntést hoz — elfogad, elutasít vagy testreszab —, a CMP a Consent Mode API-n keresztül közli ezt a döntést a Google-címkékkel. A címkék ezután ennek megfelelően módosítják a viselkedésüket.

Consent Mode nélkül bináris választása van: vagy minden Google-címkét elindít (és megsérti az adatvédelmi jogszabályokat azon felhasználók esetében, akik nem járultak hozzá), vagy minden Google-címkét letilt a hozzá nem járuló felhasználók számára (és így elveszíti a mérési adatokat ezekről a felhasználókról). A Consent Mode köztes megoldást kínál.

A keretrendszert először 2020-ban (v1) vezették be, majd 2023 végén jelentősen frissítették (v2), 2024. március 6-i megfelelési határidővel.

Az 1-es és a 2-es verzió összehasonlítása

A v1-ről v2-re való átállás két új hozzájárulási jelet vezetett be, és az egész keretrendszert kötelezővé tette az EGT-beli hirdetések esetében. Íme, ami megváltozott:

Funkció	Consent Mode v1	Consent Mode v2
Hozzájárulási jelek	ad_storage, analytics_storage	ad_storage, analytics_storage, ad_user_data, ad_personalization
EGT-követelmény	Ajánlott	Kötelező az EGT-beli hirdetésekhez (2024 márciusától)
Hatás a remarketingre	A remarketinglistákra hat a hozzájárulás	A remarketingközönségek kifejezett ad_personalization hozzájárulást igényelnek
Ügyféllista-egyeztetés (Customer Match)	Nincs kifejezetten szabályozva	Az adatok feltöltéséhez ad_user_data hozzájárulás szükséges
Konverziómodellezés	Speciális módban elérhető	Speciális módban elérhető, továbbfejlesztett algoritmusokkal

A négy hozzájárulási típus

A Consent Mode v2 négy különböző jelen keresztül közli a felhasználói hozzájárulást. Mindegyik egymástól függetlenül beállítható granted (megadva) vagy denied (megtagadva) értékre:

ad_storage

Azt szabályozza, hogy a hirdetésekkel kapcsolatos cookie-k (például a Google Ads _gcl_* cookie-jai) tárolhatók-e a felhasználó eszközén. Megtagadás esetén nem kerülnek beállításra hirdetési cookie-k, és a hirdetéskattintási információk korlátozott, cookie-mentes módon, URL-paramétereken keresztül kerülnek átadásra.

analytics_storage

Azt szabályozza, hogy tárolhatók-e analitikai cookie-k (például a Google Analytics _ga és _gid cookie-jai). Megtagadás esetén nem kerülnek beállításra analitikai cookie-k. Speciális módban a konverziómodellezéshez ilyenkor is küldenek cookie-mentes pingeket.

ad_user_data

Azt szabályozza, hogy elküldhetők-e felhasználói adatok a Google-nek hirdetési célból. Ez a v2-ben bevezetett új jel. Olyan funkciókra hat, mint az ügyféllista-egyeztetés (ügyféllisták feltöltése a Google Adsbe) és a továbbfejlesztett konverziók (kivonatolt felhasználói adatok küldése az attribúcióhoz). Megtagadás esetén a Google nem használja fel a felhasználó adatait hirdetési célokra.

ad_personalization

Azt szabályozza, hogy az adatok felhasználhatók-e hirdetésszemélyre szabáshoz, beleértve a remarketinget is. Megtagadás esetén a felhasználó nem kerül be a remarketingközönségekbe, és nem lát a webhelyén végzett tevékenysége alapján személyre szabott hirdetéseket. Ezt a jelet granted értékre kell állítani, hogy a remarketinglisták és a hasonló közönségfunkciók működjenek.

Alapmód kontra speciális mód

Ez a legfontosabb architekturális döntés a Google Consent Mode bevezetésekor. A két mód alapvetően abban különbözik, hogyan kezelik azokat a felhasználókat, akik nem járultak hozzá.

Alapmód

Alapmódban a Google-címkék egyáltalán nem indulnak el, amíg a felhasználó nem ad hozzájárulást. Nem küldenek adatokat a Google-nek — még anonimizált vagy cookie-mentes adatokat sem. Amikor a felhasználó hozzájárul, a címkék normálisan elindulnak. Amikor a felhasználó megtagadja a hozzájárulást, a címkék teljesen blokkolva vannak.

Hogyan működik:

1. A felhasználó megérkezik a webhelyére. Az alapértelmezett hozzájárulási állapot minden típusnál denied.
2. Megjelenik a cookie-sáv. A Google-címkék blokkolva vannak — nem érkeznek kérések a Google szervereihez.
3. Ha a felhasználó elfogad: a hozzájárulási állapot granted értékre frissül, és a Google-címkék teljes funkcionalitással elindulnak.
4. Ha a felhasználó elutasít: a hozzájárulási állapot denied marad, és a Google-címkék soha nem indulnak el. A Google semmilyen adatot nem kap erről a látogatóról.

Előnyök: A legegyszerűbb megvalósítás. Maximális adatvédelem. Hozzájárulás nélkül semmilyen adat nem hagyja el a böngészőt. A legkönnyebben indokolható az adatvédelmi hatóságok felé.

Hátrányok: Elveszíti az összes mérési adatot a hozzá nem járuló felhasználókról. Az alacsony hozzájárulási arányú piacokon (Németország: ~40-50%) ez azt jelentheti, hogy elveszíti a rálátást a forgalmának a felére vagy annál többre. Nincs elérhető konverziómodellezés.

Speciális mód

Speciális módban a Google-címkék azonnal elindulnak az oldal betöltésekor, de korlátozott, cookie-mentes módban, ha nem történt hozzájárulás. Nem kerülnek beállításra cookie-k. Nem tárolnak felhasználói azonosítókat. Ehelyett a Google anonim, cookie-mentes „pingeket" kap — minimális jeleket, amelyek jelzik, hogy megtekintettek egy oldalt vagy konverzió történt, anélkül, hogy bármilyen olyan információt tartalmaznának, amely azonosíthatná a felhasználót.

Hogyan működik:

1. A felhasználó megérkezik a webhelyére. Az alapértelmezett hozzájárulási állapot denied.
2. A Google-címkék azonnal elindulnak, de korlátozott módban: nem írnak cookie-kat, nem gyűjtenek felhasználói azonosítókat. A Google egy cookie-mentes pinget kap alapvető információkkal (oldal URL-je, időbélyeg, böngészőtípus).
3. Ha a felhasználó elfogad: a hozzájárulási állapot granted értékre frissül, és a Google-címkék teljes funkcionalitásra váltanak cookie-kkal.
4. Ha a felhasználó elutasít: a hozzájárulási állapot denied marad. A Google-címkék továbbra is küldenek cookie-mentes pingeket, de soha nem állítanak be cookie-kat, és nem gyűjtenek azonosítható adatokat.

Előnyök: A Google a cookie-mentes pingek segítségével modellezheti a hozzá nem járuló felhasználók konverzióit. A Google becslése szerint a speciális mód visszanyeri az egyébként elveszett konverziós adatok 50-70%-át. Ez kulcsfontosságú a Google Ads-kampányok optimalizálásához.

Hátrányok: Az adatok a hozzájárulás előtt kerülnek elküldésre a Google-nek. Bár az adatok cookie-mentesek és anonimok, egyes adatvédelmi hatóságok problémásnak tarthatják ezt. A jogi megítélés joghatóságonként eltérő.

Melyiket válassza?

Szempont	Alapmód	Speciális mód
Hozzájárulás előtt küldött adat	Nincs	Cookie-mentes pingek (anonim)
Konverziómodellezés	Nem elérhető	Elérhető (az adatok 50-70%-át visszanyeri)
Adatvédelmi hozzáállás	Maximális adatvédelem	Adatvédelmet tiszteletben tartó, hasznossági kompromisszummal
Google Ads-optimalizálás	Csak a hozzájáruló felhasználókra korlátozódik	Teljes optimalizálási képesség
Megvalósítás összetettsége	Egyszerű	Közepes
Szabályozási kockázat	A legalacsonyabb	Alacsony, de joghatóságtól függő

A Google Ads hirdetéseket az EU-ban futtató legtöbb vállalkozás számára a speciális mód nyújtja a legjobb egyensúlyt a megfelelés és a mérési képesség között. Ha erősen szabályozott iparágban tevékenykedik, vagy szigorú adatvédelmi hatósági értelmezéssel rendelkező joghatóságban működik (pl. Ausztria, Franciaország), az alapmód lehet a biztonságosabb választás.

A megvalósítás lépései

A Google Consent Mode v2 bevezetése összehangolást igényel a hozzájáruláskezelő platform és a Google-címkék konfigurációja között.

1. lépés: Az alapértelmezett hozzájárulási állapot beállítása

Mielőtt bármelyik Google-címke elindulna, be kell állítania egy alapértelmezett hozzájárulási állapotot. Az EGT-beli felhasználók esetében minden hozzájárulási típusnak alapértelmezetten denied értékűnek kell lennie:

gtag('consent', 'default', {
  'ad_storage': 'denied',
  'ad_user_data': 'denied',
  'ad_personalization': 'denied',
  'analytics_storage': 'denied',
  'wait_for_update': 500
});

A wait_for_update paraméter arra utasítja a Google-címkéket, hogy indulás előtt legfeljebb 500 milliszekundumot várjanak a CMP-től érkező hozzájárulási frissítésre. Ez időt ad a sávnak a betöltésre és a meglévő hozzájárulás ellenőrzésére.

2. lépés: A hozzájárulás frissítése a felhasználói döntés alapján

Amikor a felhasználó interakcióba lép a cookie-sávval, a CMP-nek közölnie kell a döntést a Google-címkékkel:

// User accepts all
gtag('consent', 'update', {
  'ad_storage': 'granted',
  'ad_user_data': 'granted',
  'ad_personalization': 'granted',
  'analytics_storage': 'granted'
});

// User accepts only analytics
gtag('consent', 'update', {
  'ad_storage': 'denied',
  'ad_user_data': 'denied',
  'ad_personalization': 'denied',
  'analytics_storage': 'granted'
});

3. lépés: Régióspecifikus alapértelmezések konfigurálása

Különböző régiókhoz különböző alapértelmezett hozzájárulási állapotokat állíthat be. Például az EGT-ben denied értékre, míg a hozzájárulási követelmények nélküli joghatóságokban granted értékre állíthatja alapértelmezetten:

gtag('consent', 'default', {
  'ad_storage': 'denied',
  'ad_user_data': 'denied',
  'ad_personalization': 'denied',
  'analytics_storage': 'denied',
  'region': ['BE', 'BG', 'CZ', 'DK', 'DE', 'EE', 'IE', 'EL', 'ES',
             'FR', 'HR', 'IT', 'CY', 'LV', 'LT', 'LU', 'HU', 'MT',
             'NL', 'AT', 'PL', 'PT', 'RO', 'SI', 'SK', 'FI', 'SE',
             'IS', 'LI', 'NO']
});

4. lépés: A megvalósítás ellenőrzése

Az alábbi eszközökkel ellenőrizheti, hogy a megvalósítás megfelelően működik-e:

• Google Tag Assistant — megjeleníti az egyes címkék hozzájárulási állapotát, és azt, hogy a címkék korlátozott vagy teljes módban indulnak-e.
• Böngésző fejlesztői eszközei — vizsgálja meg a google-analytics.com és a googleads.g.doubleclick.net felé irányuló hálózati kéréseket. Keresse a gcs paramétert, amely a hozzájárulási állapotot kódolja.
• GA4 DebugView — a Google Analytics 4-ben engedélyezze a DebugView-t, hogy valós időben lássa az eseményeket, és ellenőrizze, hogy a hozzájárulástól függő funkciók megfelelően viselkednek-e.

Hatás a Google Adsre, a GA4-re és a konverziókövetésre

Google Ads

A Consent Mode v2 nélkül a Google Ads nem dolgozza fel az EGT-beli felhasználóktól származó konverziós adatokat. Ez azt jelenti, hogy az intelligens ajánlattételi stratégiái (cél-CPA, cél-ROAS, konverziók maximalizálása) hiányos adatokon fognak működni, ami rontja a teljesítményt. A Consent Mode segítségével a Google modellezheti a hozzá nem járuló felhasználók konverzióit, fenntartva az ajánlattételi optimalizálást.

Google Analytics 4

A GA4 natívan támogatja a Consent Mode-ot. Amikor az analytics_storage meg van tagadva, a GA4 nem állít be cookie-kat, de továbbra is fogadhat cookie-mentes pingeket (speciális módban). Ezek a pingek hozzájárulnak a viselkedésmodellezéshez, amelyet a GA4 a hozzá nem járuló felhasználók által okozott jelentéshiányok kitöltésére használ.

Továbbfejlesztett konverziók

A továbbfejlesztett konverziók — amelyek kivonatolt, elsődleges féltől származó felhasználói adatokat (e-mail, telefon, cím) küldenek a Google-nek a jobb attribúció érdekében — a Consent Mode v2 keretében ad_user_data hozzájárulást igényelnek. E hozzájárulási jel nélkül a továbbfejlesztett konverziók adatai nem kerülnek feldolgozásra.

Együttműködés a CMP-kkel

A legtöbb modern hozzájáruláskezelő platform gyárilag támogatja a Google Consent Mode v2-t. A CMP kezeli a hozzájárulási felületet, és a Consent Mode API-n keresztül közli a felhasználó döntését a Google-címkékkel.

Amikor egy CMP-t értékel a Consent Mode-kompatibilitás szempontjából, ellenőrizze, hogy:

• Támogatja mind a négy v2 hozzájárulási típust (ad_storage, analytics_storage, ad_user_data, ad_personalization)
• Az alapértelmezett hozzájárulási állapotot a Google-címkék betöltése előtt beállítja
• Valós időben frissíti a hozzájárulási állapotot, amikor a felhasználó döntést hoz
• A munkameneteken átívelően megőrzi a hozzájárulást
• Szerepel a Google CMP-partnerprogramjában (ajánlott, de nem kötelező)

A Passiro hozzájáruláskezelése teljes mértékben integrálódik a Google Consent Mode v2-vel, támogatva mind az alap-, mind a speciális módot. A hozzájárulási jelek automatikusan kerülnek közlésre a Google-címkékkel — egyedi kód nélkül. Tudjon meg többet a Passiro Google Consent Mode integrációjáról.

Gyakran ismételt kérdések

A speciális mód hozzájárulás nélkül állít be cookie-kat?

Nem. Ez a leggyakoribb tévhit a Consent Mode-dal kapcsolatban. Speciális módban a Google-címkék a hozzájárulás előtt indulnak el, de korlátozott, cookie-mentes módban működnek. Nem kerülnek beállításra cookie-k a felhasználó eszközén. Nem tárolnak és nem olvasnak felhasználói azonosítókat. A címkék anonim, cookie-mentes pingeket küldenek — minimális adatjeleket, amelyek nem tudják azonosítani a felhasználót. Cookie-k csak akkor kerülnek beállításra, ha és amikor a felhasználó kifejezetten hozzájárul.

A speciális mód megfelel a GDPR-nak?

Ez az értelmezéstől függ. A cookie-mentes pingek nem tartalmaznak a GDPR értelmében vett személyes adatokat (nincsenek azonosítók, cookie-k vagy eszközujjlenyomat). Egyes adatvédelmi hatóságok azonban úgy tekinthetik, hogy bármilyen adat továbbítása a Google szervereire — még anonimizálva is — olyan adatkezelés, amely jogalapot igényel. A Google álláspontja szerint a pingek anonimok, és nem minősülnek személyesadat-kezelésnek. Az adott helyzetére vonatkozóan egyeztessen az adatvédelmi tisztviselőjével vagy jogi tanácsadójával.

Mi történik, ha nem vezetem be a Consent Mode v2-t?

2024 márciusa óta a Google Consent Mode v2 jeleket követel meg az EGT-beli felhasználók esetében. Enélkül a Google Ads közönségfunkciói (remarketing, hasonló közönségek, ügyféllista-egyeztetés) leállnak az EGT-beli forgalom esetében. A konverziómérés romlani fog. A kampányoptimalizálása kárt szenved.

Használhatom a Consent Mode-ot CMP nélkül?

Technikailag igen — a hozzájárulási API-hívásokat manuálisan is implementálhatja saját JavaScriptjében. Ez azonban azt jelenti, hogy Ön felel az egyedi megoldás hozzájárulási felületéért, tartós tárolásáért és jogi megfeleléséért is. Egy erre a célra kialakított CMP használata erősen ajánlott.