Ο Ευρωπαϊκός Νόμος Προσβασιμότητας: Τι σημαίνει για την επιχείρησή σας

Ο European Accessibility Act (EAA) είναι η πιο σημαντική νομοθεσία προσβασιμότητας που έχει επηρεάσει τον ιδιωτικό τομέα στην Ευρώπη. Εγκρίθηκε ως Οδηγία ΕΕ 2019/882 και τέθηκε σε εφαρμογή σε όλα τα 27 κράτη μέλη στις 28 Ιουνίου 2025. Απαιτεί ευρύ φάσμα προϊόντων και υπηρεσιών να είναι προσβάσιμα, φέρνοντας τις υποχρεώσεις του ιδιωτικού τομέα στο ίδιο επίπεδο με τον δημόσιο.

Ποιος πρέπει να συμμορφωθεί

Ο EAA ισχύει για οργανισμούς στην ΕΕ με 10+ υπαλλήλους και ετήσιο κύκλο εργασιών ή ισολογισμό άνω των 2 εκατομμυρίων ευρώ. Πολύ μικρές επιχειρήσεις εξαιρούνται. Κρίσιμο: ισχύει βάσει τοποθεσίας πελατών, όχι έδρας. Εταιρεία εκτός ΕΕ που πουλά σε ευρωπαίους καταναλωτές πρέπει να συμμορφωθεί.

Ποια προϊόντα και υπηρεσίες καλύπτονται

Προϊόντα: Υπολογιστές, αυτόματα μηχανήματα (ATM, εκδοτήρια εισιτηρίων), τηλεπικοινωνιακός εξοπλισμός, οπτικοακουστικός εξοπλισμός, e-book readers.

Υπηρεσίες: Ηλεκτρονικό εμπόριο, τραπεζικές υπηρεσίες, ηλεκτρονικές επικοινωνίες, οπτικοακουστικά μέσα, μεταφορές, e-books και εξειδικευμένο λογισμικό.

Τεχνικές απαιτήσεις

Ο EAA θέτει λειτουργικές απαιτήσεις ευθυγραμμισμένες με τις αρχές POUR. Η συμμόρφωση αποδεικνύεται μέσω EN 301 549, που ενσωματώνει WCAG 2.1 AA. Ευθυγράμμιση με εναρμονισμένα πρότυπα δημιουργεί "τεκμήριο συμμόρφωσης".

Τι είπε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή για τα overlay widgets

Η Επιτροπή δήλωσε ρητά ότι τα αυτοματοποιημένα overlay widgets προσβασιμότητας δεν παρέχουν συμμόρφωση. Κανένα αυτοματοποιημένο εργαλείο δεν μπορεί να καλύψει όλα τα κριτήρια WCAG.

Προθεσμίες

28 Ιουνίου 2025: Κάθε νέο ψηφιακό περιεχόμενο πρέπει να συμμορφώνεται.

28 Ιουνίου 2030: Όλο το υπάρχον ψηφιακό περιεχόμενο πρέπει να είναι πλήρως συμμορφωμένο.

Επιβολή και κυρώσεις

Κάθε κράτος μέλος επιβάλλει ανεξάρτητα. Κυρώσεις "αποτελεσματικές, αναλογικές και αποτρεπτικές". Οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα υποβολής καταγγελιών και δικαστικής προσφυγής.

Δηλώσεις προσβασιμότητας

Ο EAA απαιτεί δημόσιες δηλώσεις προσβασιμότητας που πρέπει να ενημερώνονται τακτικά.

Βήματα προς τη συμμόρφωση

Βήμα 1: Αξιολογήστε την τρέχουσα κατάσταση μέσω ελέγχου WCAG 2.2 AA.

Βήμα 2: Εκπονήστε σχέδιο αποκατάστασης. Προτεραιοποιήστε κρίσιμα εμπόδια.

Βήμα 3: Υλοποιήστε διορθώσεις σε σχεδιασμό, κώδικα και περιεχόμενο.

Βήμα 4: Καθιερώστε συνεχείς διαδικασίες και αυτοματοποιημένη παρακολούθηση.

Βήμα 5: Δημοσιεύστε δήλωση προσβασιμότητας στον ιστότοπό σας.