EN 301 549: europejski standard dostepnosci ICT

EN 301 549 to zharmonizowany europejski standard okreslajacy wymagania dostepnosci dla produktow i uslug w zakresie technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT). Sluzy jako glowny techniczny punkt odniesienia dla zgodnosci z European Accessibility Act i jest stosowany w europejskich zamowieniach publicznych jako standard, wedlug ktorego oceniane sa produkty i uslugi.

Co obejmuje EN 301 549

W przeciwienstwie do WCAG, ktory skupia sie konkretnie na tresciach internetowych, EN 301 549 jest kompleksowym standardem obejmujacym pelne spektrum dostepnosci ICT:

Rozdzial 5: Wymagania ogolne majace zastosowanie do wszystkich ICT, w tym zamknieta funkcjonalnosc, biometria i funkcje polaczone.

Rozdzial 6: ICT z dwukierunkowa komunikacja glosowa — wymagania dotyczace tekstu w czasie rzeczywistym, identyfikacji dzwoniacego i komunikacji wideo z jezykiem migowym.

Rozdzial 7: ICT z mozliwosciami wideo — wymagania dotyczace napisow, audiodeskrypcji i kontrolek odtwarzacza.

Rozdzial 8: Sprzet — wymagania dotyczace produktow fizycznych, w tym standardowe polaczenia, kolor i fizyczny dostep.

Rozdzial 9: Tresci internetowe — bezposrednio przywoluje kryteria sukcesu WCAG 2.1 na poziomie A i AA. Jesli Twoje tresci internetowe sa zgodne z WCAG 2.1 AA, spelniaja wymagania rozdzialu 9 EN 301 549.

Rozdzial 10: Dokumenty inne niz webowe — stosuje kryteria WCAG do dokumentow, takich jak pliki PDF, dokumenty Word i prezentacje.

Rozdzial 11: Oprogramowanie inne niz webowe — stosuje zaadaptowane kryteria WCAG do natywnych aplikacji, w tym aplikacji mobilnych i oprogramowania desktopowego.

Rozdzial 12: Dokumentacja i uslugi wsparcia — wymagania dotyczace dokumentacji produktowej i dostepnosci obslugi klienta.

Rozdzial 13: ICT zapewniajace dostep do uslug przekaznikowych lub ratunkowych — specyficzne wymagania dotyczace uslug komunikacyjnych.

Zwiazek z WCAG

Dla tresci internetowych (Rozdzial 9) EN 301 549 bezposrednio wlacza WCAG 2.1 na poziomie AA. Oznacza to, ze wymagania dotyczace tresci internetowych w EN 301 549 sa identyczne z kryteriami sukcesu WCAG 2.1 AA. Jesli Twoja strona internetowa jest juz zgodna z WCAG 2.1 AA, spelniasz czesc EN 301 549 dotyczaca tresci internetowych.

Oczekuje sie, ze standard zostanie zaktualizowany o WCAG 2.2, dlatego celowanie w WCAG 2.2 AA teraz pozycjonuje Cie przed aktualizacja.

Dla dokumentow i oprogramowania innych niz webowe (Rozdzialy 10 i 11) EN 301 549 adaptuje kryteria WCAG do tych kontekstow. Intencja jest ta sama — tresc musi byc postrzegalna, funkcjonalna, zrozumiala i solidna — ale konkretne techniki roznia sie dla natywnych aplikacji i formatow dokumentow.

Zwiazek z EAA

EN 301 549 jest zharmonizowanym standardem w ramach EAA. Oznacza to, ze zgodnosc z EN 301 549 tworzy prawne "domniemanie zgodnosci" z wymaganiami dostepnosci EAA. Choc organizacje moga wykazac zgodnosc z EAA innymi sposobami, spelnienie EN 301 549 jest najbardziej bezposrednim i prawnie obronnym podejsciem.

Praktyczne implikacje

Dla wiekszosci organizacji praktyczny wniosek jest nastepujacy: jesli Twoja strona internetowa jest zgodna z WCAG 2.2 na poziomie AA, Twoje tresci internetowe spelniaja wymagania EN 301 549 i domniemywa sie, ze sa zgodne z EAA. Dla aplikacji mobilnych i innego oprogramowania musisz zastosowac zaadaptowane kryteria WCAG z Rozdzialu 11. Dla dokumentow musisz upewnic sie, ze spelniaja wymagania Rozdzialu 10 — co oznacza dostepne pliki PDF, dokumenty Word i inne publikacje.

EN 301 549 wykracza rowniez poza to, co obejmuje WCAG. Jesli Twoja organizacja swiadczy uslugi komunikacyjne, produkty sprzetowe lub obsluge klienta, dodatkowe rozdzialy standardu beda mialy zastosowanie. Przejrzyj pelny standard, aby okreslic, ktore rozdzialy sa istotne dla Twoich produktow i uslug.