Níveis de Conformidade das WCAG: Compreender A, AA e AAA

A cada critério de sucesso nas WCAG é atribuído um de três níveis de conformidade — A, AA ou AAA — com base no seu impacto na acessibilidade e na viabilidade da implementação. Compreender estes níveis é crucial para definir objetivos de acessibilidade realistas e cumprir os requisitos legais.

Nível A: A Base

Os critérios de Nível A representam os requisitos mínimos de acessibilidade. Sem cumprir estes critérios, o conteúdo será fundamentalmente inacessível para grupos significativos de utilizadores. As WCAG 2.2 contêm 32 critérios de Nível A.

Os critérios de Nível A abordam as barreiras mais severas — conteúdo que literalmente não pode ser utilizado sem estas adaptações. Os exemplos incluem fornecer texto alternativo para imagens (sem o qual os utilizadores cegos não recebem informação sobre a imagem), tornar toda a funcionalidade acessível por teclado (sem o qual os utilizadores que não podem usar o rato ficam completamente excluídos) e evitar conteúdo que possa causar convulsões.

Um website que não cumpre o Nível A tem lacunas críticas de acessibilidade que impedem a utilização básica por muitas pessoas com deficiência.

Nível AA: A Norma Recomendada

Os critérios de Nível AA vão além da base para criar uma experiência significativamente acessível. As WCAG 2.2 contêm 24 critérios de Nível AA, e estar em conformidade com o Nível AA significa cumprir todos os critérios de Nível A e Nível AA — um total de 56 critérios.

O Nível AA é a norma referenciada por praticamente todas as principais leis de acessibilidade em todo o mundo. O European Accessibility Act, através da EN 301 549, visa o Nível AA das WCAG. A regra do Título II da ADA referencia as WCAG 2.1 de Nível AA. A Section 508 referencia as WCAG 2.0 de Nível AA. A AODA referencia as WCAG 2.0 de Nível AA.

Os critérios de Nível AA abordam barreiras que dificultam significativamente a acessibilidade mas podem não impedir completamente o acesso. Os exemplos incluem contraste de cor suficiente (utilizadores com baixa visão podem ter dificuldade mas poderiam potencialmente ler texto com baixo contraste), capacidade de redimensionamento de texto, navegação consistente e estruturas de cabeçalhos significativas.

O Nível AA deve ser o objetivo de todas as organizações. Representa o consenso global sobre o que constitui acessibilidade digital adequada.

Nível AAA: A Norma Mais Elevada

Os critérios de Nível AAA proporcionam o nível mais elevado de acessibilidade. As WCAG 2.2 contêm 30 critérios de Nível AAA, e a conformidade total com o AAA significa cumprir todos os 86 critérios nos três níveis.

No entanto, o W3C afirma explicitamente que não é possível alcançar a conformidade de Nível AAA para todo o conteúdo. Alguns critérios AAA são mutuamente exclusivos dependendo do tipo de conteúdo, e outros definem normas impraticáveis para certos tipos de conteúdo. Por exemplo, o critério AAA de nível de leitura exige que o conteúdo seja compreensível ao nível do ensino secundário inferior, o que pode não ser alcançável para conteúdo médico ou jurídico especializado.

O Nível AAA não é exigido por nenhuma legislação atual. As organizações devem implementar critérios AAA sempre que viável, pois cada critério adicional melhora a acessibilidade para algum grupo de utilizadores, mas não devem definir a conformidade total com o AAA como objetivo.

Exemplos de critérios de Nível AAA incluem contraste de cor melhorado de 7:1, interpretação em língua gestual para conteúdo de vídeo, audiodescrições alargadas e aparência do foco totalmente visível.

Requisitos de Conformidade

As WCAG definem cinco requisitos que devem ser cumpridos para reivindicar conformidade a qualquer nível:

Requisito 1: Todos os critérios de sucesso ao nível reivindicado são satisfeitos para a página inteira. A acessibilidade não pode ser reivindicada para parte de uma página.

Requisito 2: Páginas inteiras estão em conformidade. Se uma página contém conteúdo que falha num critério, a página inteira falha, mesmo que a maioria da página seja acessível.

Requisito 3: Se um processo consiste em múltiplos passos (como um fluxo de checkout), todas as páginas do processo devem estar em conformidade. Não é suficiente se apenas alguns passos forem acessíveis.

Requisito 4: Apenas formas de utilização de tecnologias suportadas para acessibilidade são utilizadas. As tecnologias utilizadas devem funcionar com tecnologias de apoio.

Requisito 5: Tecnologias que não são suportadas para acessibilidade podem ser utilizadas desde que não bloqueiem o acesso ao resto da página, e a página como um todo cumpra todos os requisitos de conformidade sem elas.

Escolher o Seu Nível Alvo

Para praticamente todas as organizações, a resposta é clara: vise as WCAG 2.2 de Nível AA. Isto cumpre os requisitos legais atuais, alinha-se com as melhores práticas globais e proporciona acessibilidade significativa para a grande maioria dos utilizadores com deficiência. Implemente critérios de Nível AAA onde são viáveis e onde beneficiariam particularmente os seus utilizadores, mas não deixe que a busca do AAA atrase a concretização do AA.