Google Consent Mode v2: pilnīga rokasgrāmata

Google Consent Mode ir ietvars, kas ļauj jūsu vietnei pielāgot Google tagu — Analytics, Ads, Floodlight un citu — darbību atkarībā no apmeklētāju piekrišanas statusa. Tā ir Google atbilde uz būtisku pretrunu: kā saglabāt mērīšanas un reklāmas iespējas, vienlaikus ievērojot lietotāja tiesības atteikties no sīkfailiem?

Kopš 2024. gada marta Google Consent Mode v2 ir obligāts jebkurai vietnei, kas izmanto Google reklāmas pakalpojumus un mērķauditorijā iekļauj lietotājus Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ). Ja jūs izmantojat Google Ads un mērķējat uz ES lietotājiem, šī nav izvēles iespēja.

Kas ir Google Consent Mode?

Būtībā Google Consent Mode ir API, kas atrodas starp jūsu piekrišanas pārvaldības platformu (CMP) un Google tagiem. Kad lietotājs izdara piekrišanas izvēli — pieņem, noraida vai pielāgo —, jūsu CMP nodod šo izvēli Google tagiem, izmantojot Consent Mode API. Tagi pēc tam attiecīgi pielāgo savu darbību.

Bez Consent Mode jums ir binārā izvēle: vai nu aktivizēt visus Google tagus (un pārkāpt privātuma likumu attiecībā uz lietotājiem, kuri nav piekrituši), vai bloķēt visus Google tagus lietotājiem, kuri nav piekrituši (un zaudēt visus mērīšanas datus par šiem lietotājiem). Consent Mode ievieš vidusceļu.

Ietvars pirmo reizi tika ieviests 2020. gadā (v1) un būtiski atjaunināts 2023. gada beigās (v2), nosakot atbilstības termiņu 2024. gada 6. martā.

1. versija pret 2. versiju

Pāreja no v1 uz v2 ieviesa divus jaunus piekrišanas signālus un padarīja visu ietvaru obligātu EEZ reklāmai. Lūk, kas mainījās:

Funkcija	Consent Mode v1	Consent Mode v2
Piekrišanas signāli	ad_storage, analytics_storage	ad_storage, analytics_storage, ad_user_data, ad_personalization
EEZ prasība	Ieteicams	Obligāts EEZ reklāmai (no 2024. gada marta)
Ietekme uz remārketingu	Piekrišana ietekmē remārketinga sarakstus	Remārketinga auditorijām nepieciešama nepārprotama ad_personalization piekrišana
Customer Match	Nav tieši risināts	Lietotāju datu augšupielādei nepieciešama ad_user_data piekrišana
Konversiju modelēšana	Pieejama ar Advanced režīmu	Pieejama ar Advanced režīmu, uzlaboti algoritmi

Četri piekrišanas veidi

Consent Mode v2 nodod lietotāja piekrišanu, izmantojot četrus atsevišķus signālus. Katru var neatkarīgi iestatīt uz granted vai denied:

ad_storage

Kontrolē, vai ar reklāmu saistītos sīkfailus (piemēram, Google Ads _gcl_* sīkfailus) var glabāt lietotāja ierīcē. Ja liegts, reklāmas sīkfaili netiek iestatīti, un informācija par reklāmas klikšķiem tiek nodota ar URL parametriem ierobežotā, bezsīkfailu veidā.

analytics_storage

Kontrolē, vai analītikas sīkfailus (piemēram, Google Analytics _ga un _gid sīkfailus) var glabāt. Ja liegts, analītikas sīkfaili netiek iestatīti. Advanced režīmā bezsīkfailu signāli joprojām tiek sūtīti konversiju modelēšanai.

ad_user_data

Kontrolē, vai lietotāja datus var nosūtīt Google reklāmas nolūkos. Šis ir jaunais signāls, kas ieviests v2. Tas ietekmē tādas funkcijas kā Customer Match (klientu sarakstu augšupielāde uz Google Ads) un Enhanced Conversions (jauktu lietotāja datu sūtīšana attiecināšanai). Ja liegts, Google neizmantos lietotāja datus reklāmai.

ad_personalization

Kontrolē, vai datus var izmantot reklāmas personalizēšanai, tostarp remārketingam. Ja liegts, lietotājs netiks pievienots remārketinga auditorijām un neredzēs personalizētas reklāmas, kas balstītas uz viņa aktivitāti jūsu vietnē. Šim signālam jābūt iestatītam uz granted, lai remārketinga saraksti un līdzīgas auditorijas funkcijas darbotos.

Basic režīms pret Advanced režīmu

Šis ir vissvarīgākais arhitektūras lēmums, ieviešot Google Consent Mode. Abi režīmi būtiski atšķiras ar to, kā tie rīkojas ar lietotājiem, kuri nav piekrituši.

Basic režīms

Basic režīmā Google tagi vispār netiek aktivizēti, kamēr lietotājs nedod piekrišanu. Google netiek nosūtīti nekādi dati — pat ne anonimizēti vai bezsīkfailu dati. Kad piekrišana ir dota, tagi darbojas normāli. Kad piekrišana ir liegta, tagi tiek pilnībā bloķēti.

Kā tas darbojas:

1. Lietotājs ienāk jūsu vietnē. Noklusējuma piekrišanas stāvoklis ir iestatīts uz denied visiem veidiem.
2. Parādās sīkfailu paziņojums. Google tagi ir bloķēti — netiek veikti pieprasījumi uz Google serveriem.
3. Ja lietotājs pieņem: piekrišanas stāvoklis tiek atjaunināts uz granted, un Google tagi tiek aktivizēti ar pilnu funkcionalitāti.
4. Ja lietotājs noraida: piekrišanas stāvoklis paliek denied, un Google tagi nekad netiek aktivizēti. Google nesaņem nekādus datus par šo apmeklētāju.

Priekšrocības: Vienkāršākā ieviešana. Maksimāla privātuma aizsardzība. Bez piekrišanas nekādi dati neatstāj pārlūku. Vieglāk pamatot datu aizsardzības iestādēm.

Trūkumi: Jūs zaudējat visus mērīšanas datus par lietotājiem, kuri nav piekrituši. Tirgos ar zemu piekrišanas līmeni (Vācija: ~40–50%) tas var nozīmēt redzamības zaudēšanu attiecībā uz pusi vai vairāk jūsu trafika. Konversiju modelēšana nav pieejama.

Advanced režīms

Advanced režīmā Google tagi tiek aktivizēti uzreiz lapas ielādes brīdī, taču ierobežotā, bezsīkfailu režīmā, kad piekrišana nav dota. Sīkfaili netiek iestatīti. Lietotāja identifikatori netiek glabāti. Tā vietā Google saņem anonīmus, bezsīkfailu "signālus" (pings) — minimālus signālus, kas norāda, ka lapa tika apskatīta vai notika konversija, bez jebkādas informācijas, kas varētu identificēt lietotāju.

Kā tas darbojas:

1. Lietotājs ienāk jūsu vietnē. Noklusējuma piekrišanas stāvoklis ir iestatīts uz denied.
2. Google tagi tiek aktivizēti uzreiz, bet ierobežotā režīmā: sīkfaili netiek rakstīti, lietotāja identifikatori netiek vākti. Google saņem bezsīkfailu signālu ar pamatinformāciju (lapas URL, laika zīmogs, pārlūka veids).
3. Ja lietotājs pieņem: piekrišanas stāvoklis tiek atjaunināts uz granted, un Google tagi pārslēdzas uz pilnu funkcionalitāti ar sīkfailiem.
4. Ja lietotājs noraida: piekrišanas stāvoklis paliek denied. Google tagi turpina sūtīt bezsīkfailu signālus, bet nekad neiestata sīkfailus vai nevāc identificējamus datus.

Priekšrocības: Google var izmantot bezsīkfailu signālus, lai modelētu konversijas lietotājiem, kuri nav piekrituši. Google lēš, ka Advanced režīms atgūst 50–70% konversiju datu, kas citādi tiktu zaudēti. Tas ir būtiski Google Ads kampaņu optimizēšanai.

Trūkumi: Dati tiek nosūtīti Google pirms piekrišanas. Lai gan dati ir bezsīkfailu un anonīmi, dažas datu aizsardzības iestādes to var uzskatīt par problemātisku. Juridiskais novērtējums atšķiras atkarībā no jurisdikcijas.

Kuru izvēlēties?

Apsvērums	Basic režīms	Advanced režīms
Dati, kas nosūtīti pirms piekrišanas	Nekādi	Bezsīkfailu signāli (anonīmi)
Konversiju modelēšana	Nav pieejama	Pieejama (atgūst 50–70% datu)
Privātuma nostāja	Maksimāls privātums	Privātumu ievērojoša ar lietderības kompromisu
Google Ads optimizācija	Ierobežota tikai uz lietotājiem, kuri piekrituši	Pilna optimizācijas iespēja
Ieviešanas sarežģītība	Vienkārša	Vidēja
Regulatīvais risks	Zemākais	Zems, bet atkarīgs no jurisdikcijas

Vairumam uzņēmumu, kas ES izmanto Google Ads, Advanced režīms nodrošina labāko līdzsvaru starp atbilstību un mērīšanas iespējām. Ja darbojaties stingri regulētā nozarē vai jurisdikcijā ar stingrām DPA interpretācijām (piemēram, Austrijā, Francijā), Basic režīms var būt drošāka izvēle.

Ieviešanas soļi

Google Consent Mode v2 ieviešana prasa saskaņotu darbību starp jūsu piekrišanas pārvaldības platformu un Google tagu konfigurāciju.

1. solis: iestatiet noklusējuma piekrišanas stāvokli

Pirms tiek aktivizēti jebkādi Google tagi, jums jāiestata noklusējuma piekrišanas stāvoklis. EEZ lietotājiem visiem piekrišanas veidiem pēc noklusējuma jābūt denied:

gtag('consent', 'default', {
  'ad_storage': 'denied',
  'ad_user_data': 'denied',
  'ad_personalization': 'denied',
  'analytics_storage': 'denied',
  'wait_for_update': 500
});

Parametrs wait_for_update liek Google tagiem gaidīt līdz 500 milisekundēm uz piekrišanas atjauninājumu no jūsu CMP, pirms tie tiek aktivizēti. Tas dod jūsu paziņojumam laiku ielādēties un pārbaudīt esošo piekrišanu.

2. solis: atjauniniet piekrišanu pēc lietotāja izvēles

Kad lietotājs mijiedarbojas ar jūsu sīkfailu paziņojumu, jūsu CMP jānodod izvēle Google tagiem:

// User accepts all
gtag('consent', 'update', {
  'ad_storage': 'granted',
  'ad_user_data': 'granted',
  'ad_personalization': 'granted',
  'analytics_storage': 'granted'
});

// User accepts only analytics
gtag('consent', 'update', {
  'ad_storage': 'denied',
  'ad_user_data': 'denied',
  'ad_personalization': 'denied',
  'analytics_storage': 'granted'
});

3. solis: konfigurējiet reģionam specifiskus noklusējumus

Jūs varat iestatīt dažādus noklusējuma piekrišanas stāvokļus dažādiem reģioniem. Piemēram, EEZ noklusējums var būt denied, savukārt jurisdikcijās bez piekrišanas prasībām — granted:

gtag('consent', 'default', {
  'ad_storage': 'denied',
  'ad_user_data': 'denied',
  'ad_personalization': 'denied',
  'analytics_storage': 'denied',
  'region': ['BE', 'BG', 'CZ', 'DK', 'DE', 'EE', 'IE', 'EL', 'ES',
             'FR', 'HR', 'IT', 'CY', 'LV', 'LT', 'LU', 'HU', 'MT',
             'NL', 'AT', 'PL', 'PT', 'RO', 'SI', 'SK', 'FI', 'SE',
             'IS', 'LI', 'NO']
});

4. solis: pārbaudiet ieviešanu

Izmantojiet šos rīkus, lai pārbaudītu, vai jūsu ieviešana darbojas pareizi:

• Google Tag Assistant — rāda katra taga piekrišanas stāvokli un to, vai tagi tiek aktivizēti ierobežotā vai pilnā režīmā.
• Pārlūka izstrādātāju rīki — pārbaudiet tīkla pieprasījumus uz google-analytics.com un googleads.g.doubleclick.net. Meklējiet parametru gcs, kas kodē piekrišanas stāvokli.
• GA4 DebugView — Google Analytics 4 iespējojiet DebugView, lai redzētu notikumus reāllaikā un pārbaudītu, vai no piekrišanas atkarīgās funkcijas darbojas pareizi.

Ietekme uz Google Ads, GA4 un konversiju izsekošanu

Google Ads

Bez Consent Mode v2 Google Ads neapstrādās konversiju datus no EEZ lietotājiem. Tas nozīmē, ka jūsu Smart Bidding stratēģijas (Target CPA, Target ROAS, Maximize Conversions) darbosies ar nepilnīgiem datiem, pasliktinot veiktspēju. Ar Consent Mode Google var modelēt konversijas lietotājiem, kuri nav piekrituši, saglabājot cenu piedāvājumu optimizāciju.

Google Analytics 4

GA4 pēc būtības atbalsta Consent Mode. Kad analytics_storage ir liegts, GA4 neiestata sīkfailus, bet joprojām var saņemt bezsīkfailu signālus (Advanced režīmā). Šie signāli veicina uzvedības modelēšanu, ko GA4 izmanto, lai aizpildītu atskaišu robus, ko rada lietotāji, kuri nav piekrituši.

Enhanced Conversions

Enhanced Conversions — kas nosūta jauktus pirmās puses lietotāja datus (e-pasts, tālrunis, adrese) Google uzlabotai attiecināšanai — Consent Mode v2 ietvaros prasa ad_user_data piekrišanu. Bez šī piekrišanas signāla Enhanced Conversions dati netiks apstrādāti.

Darbs ar CMP

Vairums mūsdienu piekrišanas pārvaldības platformu atbalsta Google Consent Mode v2 jau no paša sākuma. CMP apstrādā piekrišanas lietotāja saskarni un nodod lietotāja izvēli Google tagiem, izmantojot Consent Mode API.

Novērtējot CMP saderību ar Consent Mode, pārliecinieties, ka tā:

• Atbalsta visus četrus v2 piekrišanas veidus (ad_storage, analytics_storage, ad_user_data, ad_personalization)
• Iestata noklusējuma piekrišanas stāvokli pirms Google tagu ielādes
• Atjaunina piekrišanas stāvokli reāllaikā, kad lietotājs izdara izvēli
• Saglabā piekrišanu starp sesijām
• Ir iekļauta Google CMP partneru programmā (ieteicams, bet nav obligāti)

Passiro piekrišanas pārvaldība pilnībā integrējas ar Google Consent Mode v2, atbalstot gan Basic, gan Advanced režīmus. Piekrišanas signāli tiek nodoti Google tagiem automātiski — nav nepieciešams pielāgots kods. Uzziniet vairāk par Passiro Google Consent Mode integrāciju.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai Advanced režīms iestata sīkfailus bez piekrišanas?

Nē. Šis ir visizplatītākais maldīgais priekšstats par Consent Mode. Advanced režīmā Google tagi tiek aktivizēti pirms piekrišanas, taču tie darbojas ierobežotā, bezsīkfailu režīmā. Lietotāja ierīcē netiek iestatīti sīkfaili. Lietotāja identifikatori netiek glabāti vai nolasīti. Tagi sūta anonīmus, bezsīkfailu signālus — minimālus datu signālus, kas nevar identificēt lietotāju. Sīkfaili tiek iestatīti tikai tad, ja un kad lietotājs nepārprotami dod piekrišanu.

Vai Advanced režīms atbilst GDPR?

Tas atkarīgs no interpretācijas. Bezsīkfailu signāli nesatur personas datus GDPR izpratnē (nav identifikatoru, nav sīkfailu, nav ierīces pirkstu nospiedumu veidošanas). Tomēr dažas datu aizsardzības iestādes var uzskatīt jebkādu datu nosūtīšanu uz Google serveriem — pat anonimizētu — par apstrādi, kurai nepieciešams juridisks pamats. Google nostāja ir tāda, ka signāli ir anonīmi un neveido personas datu apstrādi. Konsultējieties ar savu datu aizsardzības speciālistu vai juristu par savu konkrēto situāciju.

Kas notiek, ja neieviešu Consent Mode v2?

Kopš 2024. gada marta Google pieprasa Consent Mode v2 signālus EEZ lietotājiem. Bez tā jūsu Google Ads auditorijas funkcijas (remārketings, līdzīgas auditorijas, Customer Match) pārstās darboties EEZ trafikam. Konversiju mērīšana tiks pasliktināta. Cietīs jūsu kampaņu optimizācija.

Vai varu izmantot Consent Mode bez CMP?

Tehniski jā — jūs varat manuāli ieviest piekrišanas API izsaukumus savā JavaScript kodā. Tomēr tas nozīmē, ka jūs esat atbildīgs arī par piekrišanas lietotāja saskarni, saglabāšanu un sava pielāgotā risinājuma juridisko atbilstību. Ir stingri ieteicams izmantot īpaši šim nolūkam veidotu CMP.