Google Consent Mode v2: lo que debe saber marketing

Google Consent Mode v2 comunica las decisiones sobre el consentimiento a las etiquetas de Google compatibles y ajusta cómo usan el almacenamiento y los datos. No es el banner en sí, y no convierte una visita con el consentimiento rechazado en un permiso para la publicidad personalizada.

Para un profesional del marketing, la tarea consiste en acordar el comportamiento previsto, comprobar que está implementado y entender qué pueden decirte los informes resultantes. Aquí tienes ocho puntos para tu próxima conversación con una agencia o un desarrollador.

Esta es la versión breve para marketing. Nuestra guía de Google Consent Mode trata las señales y la configuración técnica, y nuestra guía sobre la Política de consentimiento de usuarios de la UE de Google trata los requisitos de consentimiento y de información de Google.

1. El banner y Consent Mode tienen funciones distintas

El banner presenta la opción. Tu configuración de consentimiento la registra y la comunica. Las etiquetas de Google responden a las señales. Si falta una parte, un banner de buen aspecto puede convivir con una configuración de medición que se comporta de otra forma.

La guía de implementación de Google explica cómo los valores predeterminados y las actualizaciones conectan estos pasos. Pide a tu partner de implementación que te muestre el estado antes de la interacción y tras cada decisión.

2. Hay cuatro señales clave que revisar

Cada señal es un permiso independiente que tu configuración de consentimiento establece como concedido (granted) o denegado (denied). La referencia de Consent Mode de Google describe qué controla cada una.

ad_user_data y ad_personalization se añadieron con la v2. No trates «el visitante aceptó algo» como si concediera todas las señales. Asocia cada señal a las decisiones reales y a la información que ofreces en tu web.

3. El modo básico y el avanzado difieren antes del consentimiento

En el modo básico, las etiquetas de Google siguen bloqueadas hasta que se concede el consentimiento correspondiente, y antes de eso no se envía nada a Google a través de ellas, ni siquiera el estado del consentimiento. En el modo avanzado, las etiquetas se cargan con valores predeterminados denegados y envían el estado del consentimiento y mediciones sin cookies mientras el consentimiento está denegado. La descripción general de Google explica la diferencia.

Es una decisión sobre el tratamiento de datos, no solo un ajuste de analítica, y «sin cookies» no significa anónimo. Acuerda qué enfoque se ajusta a tus requisitos antes de que nadie lo active. Nuestra guía sobre el modo básico y el avanzado compara los dos en paralelo, con un ejemplo práctico de informes.

4. Las conversiones modeladas son estimaciones

Google puede usar el modelado para estimar las conversiones que no puede observar directamente cuando se deniega el consentimiento. La disponibilidad depende de la implementación, del volumen de datos y de que se cumplan los requisitos. No es una promesa de recuperar todas las ventas que faltan.

En Google Ads, la columna Conversiones muestra juntas las conversiones observadas y las modeladas, y ambas alimentan las pujas. Merece la pena compartir la explicación de Google sobre las conversiones modeladas con cualquiera que informe de resultados de campañas. Mantén bien separadas una transacción comercial, una conversión observada y una estimación.

5. Un cambio en los informes no es automáticamente un cambio en las ventas

Ejemplo ilustrativo: tu tienda registra 100 pedidos pagados, pero Google Ads atribuye 62 conversiones. Esas cifras responden a preguntas distintas. Algunos pedidos pueden venir de otros canales, otros pueden quedar fuera de la ventana de atribución seleccionada y otros pueden no ser observables con las señales de consentimiento disponibles.

Empieza por el sistema de pedidos cuando revises las ventas. Después investiga la atribución y la cobertura de la medición. No pares una campaña solo porque una nueva versión del banner de cookies haya cambiado la cifra de un informe.

6. El remarketing merece atención aparte

La medición y la publicidad personalizada son finalidades distintas. Un visitante que permite la analítica no ha aceptado formar parte de una audiencia de publicidad personalizada: eso depende de ad_personalization y, cuando está denegada, el remarketing de Google Ads no recibe datos de la visita.

Revisa la configuración de tus audiencias junto con la del banner y las etiquetas. La Política de consentimiento de usuarios de la UE de Google establece requisitos de consentimiento para los productos de Google pertinentes que se usan con visitantes del EEE, el Reino Unido y Suiza. Un anunciante con sede en EE. UU. también puede tener visitantes en esos lugares.

7. Un estado de implementación en verde no demuestra que haya modelado

Google Ads muestra un estado cuando Consent Mode está implementado y otro cuando además el modelado está activo. Sus indicaciones de verificación fijan actualmente un umbral para el modelado de conversiones de 700 clics en anuncios en siete días por cada agrupación de dominio y país.

El estado puede tardar 48 horas en aparecer, en ocasiones hasta dos semanas, y alcanzar el umbral no garantiza una mejora concreta. Los anunciantes más pequeños deberían evitar basar sus previsiones en datos que todavía no pueden recibir.

8. Prueba el recorrido de conversión, no solo la página de destino

Comprueba la aceptación, el rechazo, la opción de solo analítica y la retirada. Incluye el tráfico móvil y el formulario o proceso de pago reales. Asegúrate de que la conversión se dispara una vez y lleva el valor comercial correcto.

Pide una entrega breve: modo elegido, correspondencia de señales, páginas probadas, limitaciones conocidas y responsable de los cambios futuros. Nuestra prueba de «Rechazar todo» muestra cómo comprobar cada decisión, y nuestra guía de resolución de problemas te ayuda cuando las conversiones de los informes cambian tras un lanzamiento.