Google Consent Mode v2: Requisitos para tu web

¿Qué usos de Google necesitan señales de consentimiento?

Según los requisitos de Google para el tráfico del EEE, los anunciantes deben recabar el consentimiento de los visitantes del EEE y compartir señales de consentimiento con Google, mediante Consent Mode o el IAB TCF, para seguir usando las funciones de medición, personalización de anuncios y remarketing. Esto abarca:

• Google Ads: el seguimiento de conversiones, el remarketing y otras funciones de audiencias.
• Google Analytics 4: la medición y los datos de GA4 que se usan en Google Ads, Search Ads 360 o Display & Video 360.
• Floodlight y Conversion Linker: etiquetas de Google con comprobaciones de consentimiento integradas.

Para el tráfico del Reino Unido y de Suiza, la página de ayuda de la política de Google indica que actualmente no espera que los anunciantes envíen señales de consentimiento verificadas, pero los requisitos de consentimiento de la política siguen aplicándose allí.

Google vincula estos requisitos a su Política de Consentimiento de Usuarios de la UE; nuestra guía sobre la política trata la información que hay que facilitar, los registros de consentimiento y las auditorías. Consent Mode no recaba el consentimiento ni resuelve tus obligaciones conforme al RGPD y las normas sobre cookies.

Anunciantes y editores tienen requisitos diferentes

Los anunciantes envían las decisiones de sus visitantes mediante Consent Mode o el TCF. Google no les exige usar una CMP que forme parte de su CMP Partner Program.

Los editores que usan AdSense, Ad Manager o AdMob para anuncios personalizados en el EEE, el Reino Unido o Suiza necesitan una CMP certificada por Google integrada con el IAB TCF, según las normas de Google. Consent Mode por sí solo no cumple ese requisito.

Ser compatible con Consent Mode no equivale a tener la certificación de CMP de Google, y la certificación no garantiza el cumplimiento de la legislación de privacidad.

Cómo funcionan las cuatro señales

La descripción general de Consent Mode de Google define cuatro señales para publicidad y analítica:

• ad_storage: almacenamiento con fines publicitarios, como cookies o identificadores de dispositivo.
• analytics_storage: almacenamiento para analítica, por ejemplo la duración de la visita.
• ad_user_data: si se pueden enviar datos de usuario a Google para publicidad online.
• ad_personalization: si los datos se pueden usar para publicidad personalizada, como el remarketing.

Consent Mode v2 añadió ad_user_data y ad_personalization. Asigna cada finalidad de tu banner a las señales correspondientes: un visitante que solo acepta la analítica no debe figurar como si consintiera los anuncios personalizados.

Valores predeterminados y actualizaciones: cuándo se envían las señales

Cada página necesita un estado de consentimiento predeterminado antes de que las etiquetas de Google envíen datos de medición. La guía de implementación de Google indica que el comando default debe ir antes de comandos como config o event; de lo contrario, los valores predeterminados no funcionan.

Define valores predeterminados por región donde tus normas difieran, con un valor alternativo para el resto de visitantes. Donde se requiera consentimiento, deniégalo por defecto: en las implementaciones del modo avanzado, las directrices de auditoría de Google esperan que ad_storage esté denegado por defecto en el EEE y el Reino Unido.

Cuando el visitante acepte, rechace o cambie una opción, envía la actualización en esa misma página antes de que siga navegando. Las páginas siguientes y las visitas de regreso deben partir de la elección guardada.

Modo básico y modo avanzado, en resumen

El modo básico mantiene bloqueadas las etiquetas de Google hasta que hay consentimiento, de modo que un visitante que lo rechaza no envía nada a través de ellas, ni siquiera el estado de consentimiento. El modo avanzado carga las etiquetas con valores predeterminados denegados y puede enviar pings sin cookies mientras el consentimiento está denegado.

Sin cookies no significa anónimo: evalúa qué envía el modo avanzado antes de elegirlo. ¿Consent Mode Basic o Advanced? compara ambos en detalle.

Qué cambia en la medición y el modelado

Cuando se deniega el consentimiento, Google puede modelar parte de los datos que faltan si tu tráfico alcanza sus umbrales. El modelado de conversiones de Google Ads y el modelado del comportamiento de GA4 tienen requisitos de idoneidad distintos, y el modelado del comportamiento de GA4 requiere el modo avanzado.

Las cifras modeladas son estimaciones, no registros de visitantes individuales, y no recuperan todas las conversiones no medidas.

Para conocer el efecto en las campañas y las audiencias, lee nuestra introducción a Consent Mode para profesionales del marketing. Si las conversiones caen después de un cambio en el banner, consulta nuestra guía de resolución de problemas.

Cómo comprobar tu configuración

Haz pruebas antes del lanzamiento y después de cambiar las etiquetas, el banner o los dominios, con una sesión nueva del navegador para las primeras visitas. La guía de verificación de Google explica los pasos en Tag Assistant.

• Valores predeterminados: el primer evento Consent de Tag Assistant muestra el valor predeterminado previsto para las cuatro señales.
• Actualizaciones: tras aceptar, rechazar y hacer una elección personalizada, el último evento Consent coincide con la elección.
• Etiquetas: la pestaña Etiquetas (Tags) muestra qué etiquetas se activaron o se bloquearon; las cookies publicitarias solo aparecen después del consentimiento.
• Solicitudes de red: en las herramientas para desarrolladores de tu navegador, compara las solicitudes a Google antes y después de la elección. Con el modo avanzado, es normal ver pings sin cookies antes del consentimiento.
• Regiones y recorridos: repite la prueba con cada valor predeterminado regional, incluidos el proceso de compra o los formularios de captación, otros dominios y una visita de regreso.
• Retirada: cambiar la elección mediante el enlace de ajustes de cookies envía una nueva actualización.

Anota la fecha, la configuración y el resultado de cada prueba. Google Ads también muestra el estado del modo de consentimiento en el diagnóstico de conversiones. El Centro de soporte de Passiro explica cómo configurar Google Consent Mode y verificarlo con Tag Assistant.

Preguntas frecuentes