Consentimiento de cookies: lista de comprobación para agencias

Un checklist de consentimiento de cookies útil abarca el banner visible, las herramientas que hay detrás, el recorrido de conversión y las evidencias que entregas. Termina con un acuerdo sobre los roles: qué mantiene tu agencia como servicio y de qué se encarga el cliente. Instalar el banner es solo uno de los puntos.

Este checklist está pensado para agencias que entregan webs de pymes. Úsalo junto con los requisitos regionales y legales acordados con el cliente; no es una certificación.

1. Acuerda los mercados y los usos de los datos

Pregunta al cliente en qué mercados hace marketing, qué servicios utiliza y qué quiere medir. Deja constancia de las decisiones que hay detrás de los banners y los valores predeterminados de cada región. «Tenemos sede en EE. UU.» no es un briefing completo si las campañas se dirigen a clientes europeos.

Usa nuestra guía de consentimiento UE frente a California para estructurar esa conversación.

2. Haz inventario de las herramientas y de cómo se instalan

Enumera los servicios de analítica, píxeles publicitarios, vídeos, mapas, chat y reservas. Identifica si cada uno procede de un plugin, del tema, de código directo, de un gestor de etiquetas o de una integración del lado del servidor.

Hazlo antes del día del lanzamiento. Investigar el widget olvidado suele llevar más tiempo que dar estilo al banner. Para las herramientas de chat, usa nuestras comprobaciones para chatbots de IA.

3. Revisa los textos pensando en la web real

Comprueba que el banner describe las finalidades reales y enlaza a la información correcta. Elimina las referencias a herramientas que el cliente ya no usa. Confirma que las categorías de preferencias significan lo mismo para el cliente y para quien hace la implementación.

No copies textos de políticas de la web de otro cliente. Webs parecidas pueden usar proveedores y flujos de datos distintos.

4. Comprueba el diseño en el móvil

Verifica que el texto se lee bien, que los botones se pueden usar, que el foco del teclado es visible y que hay una vía accesible a los ajustes. Asegúrate de que el banner no tapa ningún control del proceso de pago ni el botón de envío de un formulario.

Para revisar el diseño, usa nuestros seis ejemplos de diseño y nuestro checklist de patrones oscuros. Mantén intactas las opciones funcionales al adaptar los colores.

5. Prueba el estado inicial

Usa una sesión nueva e inspecciona el almacenamiento correspondiente y las solicitudes salientes antes de elegir nada. Confirma que el estado inicial coincide con la configuración acordada, incluida la implementación de Google Consent Mode elegida.

Guarda el resultado y las condiciones de la prueba. «En mi portátil se ve bien» es difícil de investigar después de una versión posterior.

6. Prueba cada decisión y la retirada del consentimiento

Comprueba el rechazo, la aceptación, el permiso por categorías y la retirada del consentimiento. Navega por la web tras cada decisión y pon a prueba las herramientas implicadas.

Registra cada prueba en la plantilla de entrega de más abajo: resultado esperado, resultado real, problemas detectados y responsable. La prueba de cuatro estados le da a tu compañero técnico una secuencia repetible.

7. Completa un recorrido de conversión real

Envía un lead de prueba o completa un pedido de prueba autorizado. Comprueba el nombre del evento, el destino, el valor, la moneda y la prevención de duplicados cuando corresponda. Incluye el móvil y cualquier proceso de pago entre dominios.

Usa la guía de Google para solucionar problemas del modo de consentimiento para las señales de consentimiento, y comprueba por separado las herramientas que no son de Google. Un evento de vista de página correcto no demuestra que la conversión final funcione.

8. Comprueba la cobertura del escaneo

Revisa los primeros hallazgos, corrige las clasificaciones erróneas e identifica las páginas que necesitan pruebas manuales. Compara las páginas por escaneo y la frecuencia de escaneo del plan con la web del cliente.

Si la web tiene 2.000 páginas, no entregues un escaneo de 500 páginas como si las cubriera todas. Explica qué secciones se han inspeccionado y cómo se comprobarán las páginas y los recorridos restantes.

9. Entrega los accesos y las evidencias

Da al cliente el acceso que necesita sin compartir credenciales personales. En Passiro, invita a cada persona con su propio inicio de sesión y un rol como Admin, Billing o Translation. Incluye la configuración, los resultados de las pruebas, los lugares de instalación y las instrucciones para cambiar las preferencias o revisar los registros.

Explica los plazos de conservación y los límites de exportación. Si el cliente necesita registros que cubran un periodo concreto, confirma que el plan elegido lo permite antes de que necesite la exportación. Nuestra guía sobre el historial de consentimientos y los periodos de exportación explica la diferencia.

10. Acuerda quién mantiene la configuración

Designa quién revisa los escaneos, aprueba las nuevas herramientas de seguimiento y vuelve a hacer las pruebas tras los cambios en la web. Después, anota qué tareas forman parte del servicio continuo de tu agencia y de cuáles se encarga el cliente.

Incluye el resultado en la entrega como una nota breve, por ejemplo: «Marketing es responsable de la lista de proveedores. La agencia mantiene el comportamiento de las etiquetas según el acuerdo de servicio. El propietario de la web revisa los hallazgos del escaneo cada mes. Un nuevo píxel, proceso de pago o herramienta de chat implica una prueba de consentimiento antes de publicarse». Adapta los roles al acuerdo real.

Si el cliente no contrata un servicio continuo, indícalo en la entrega. En ese caso, el cliente es responsable de todas las tareas de la tabla y tu trabajo termina con el lanzamiento probado, salvo que acordéis otra cosa.

Copia la plantilla de entrega

Rellena una copia por dominio y guárdala junto a la configuración del cliente. Añade una línea por cada recorrido o problema si necesitas más espacio.

Cliente y dominio:
Fecha de la prueba:
Región(es):
Consent Mode (Basic, Advanced o no se usa):
Recorridos probados:
Resultado esperado:
Resultado real:
Problemas detectados:
Responsable:
Próxima revisión:

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