Google Consent Mode v2: Requisiti per il tuo sito web

Quali usi di Google richiedono segnali di consenso?

In base ai requisiti di Google per il traffico SEE, gli inserzionisti devono raccogliere il consenso dei visitatori del SEE e condividere i segnali di consenso con Google, tramite Consent Mode o IAB TCF, per continuare a usare le funzionalità di misurazione, personalizzazione degli annunci e remarketing. Questo riguarda:

• Google Ads: monitoraggio delle conversioni, remarketing e altre funzionalità basate sui segmenti di pubblico.
• Google Analytics 4: misurazione e dati GA4 usati in Google Ads, Search Ads 360 o Display & Video 360.
• Floodlight e Conversion Linker: tag Google con controlli del consenso integrati.

Per il traffico del Regno Unito e della Svizzera, la pagina di assistenza sulle norme di Google afferma che al momento Google non si aspetta segnali di consenso verificati dagli inserzionisti, ma i requisiti di consenso delle norme si applicano comunque anche lì.

Google collega questi requisiti alla propria EU User Consent Policy; la nostra guida a queste norme tratta informative, registrazioni del consenso e audit. Consent Mode non raccoglie il consenso e non assolve i tuoi obblighi ai sensi del GDPR e delle norme sui cookie.

Inserzionisti e publisher hanno requisiti diversi

Gli inserzionisti inviano le scelte dei propri visitatori tramite Consent Mode o il TCF. Google non richiede loro di usare una CMP del suo CMP Partner Program.

I publisher che usano AdSense, Ad Manager o AdMob per annunci personalizzati nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera hanno bisogno di una CMP certificata da Google integrata con IAB TCF, secondo le regole di Google. Consent Mode da solo non soddisfa questo requisito.

Il supporto di Consent Mode non equivale alla certificazione CMP di Google, e la certificazione non garantisce la conformità alla normativa sulla privacy.

Come funzionano i quattro segnali

La panoramica di Google su Consent Mode definisce quattro segnali per pubblicità e analisi:

• ad_storage: archiviazione, ad esempio cookie o identificatori del dispositivo, a fini pubblicitari.
• analytics_storage: archiviazione per l’analisi, ad esempio la durata della visita.
• ad_user_data: se i dati degli utenti possono essere inviati a Google per la pubblicità online.
• ad_personalization: se i dati possono essere usati per la pubblicità personalizzata, come il remarketing.

Consent Mode v2 ha aggiunto ad_user_data e ad_personalization. Associa ogni finalità del banner ai segnali corrispondenti: un visitatore che accetta solo l’analisi non deve risultare consenziente agli annunci personalizzati.

Valori predefiniti e aggiornamenti: quando vengono inviati i segnali

Ogni pagina ha bisogno di uno stato di consenso predefinito prima che i tag Google inviino dati di misurazione. La guida all’implementazione di Google precisa che il comando default deve precedere comandi come config o event, altrimenti i valori predefiniti non funzionano.

Imposta valori predefiniti per regione dove le tue regole differiscono, con un valore di riserva per gli altri visitatori. Dove il consenso è richiesto, nega per impostazione predefinita: per le configurazioni Advanced, le indicazioni di Google per gli audit prevedono che ad_storage sia impostato su denied per impostazione predefinita nel SEE e nel Regno Unito.

Quando il visitatore accetta, rifiuta o modifica una scelta, invia l’aggiornamento su quella pagina prima che passi oltre. Le pagine successive e le visite di ritorno devono partire dalla scelta salvata.

Basic e Advanced in breve

Basic mantiene bloccati i tag Google fino al consenso, quindi un visitatore che rifiuta non invia nulla tramite questi tag, nemmeno lo stato del consenso. Advanced carica i tag con valori predefiniti negati e può inviare ping senza cookie finché il consenso è negato.

Senza cookie non significa anonimo: valuta cosa invia Advanced prima di sceglierlo. Consent Mode Basic o Advanced? analizza le due modalità in dettaglio.

Cosa cambia nella misurazione e nella modellazione

Quando il consenso è negato, Google può modellare parte dei dati mancanti se il tuo traffico raggiunge le sue soglie. La modellazione delle conversioni di Google Ads e la modellazione comportamentale di GA4 hanno requisiti di idoneità distinti, e la modellazione comportamentale di GA4 richiede Advanced.

I dati modellati sono stime, non registrazioni di singoli visitatori, e non recuperano tutte le conversioni non misurate.

Per l’effetto su campagne e segmenti di pubblico, leggi la nostra panoramica su Consent Mode per i marketer. Se le conversioni calano dopo una modifica del banner, consulta la nostra guida alla risoluzione dei problemi.

Come verificare la tua configurazione

Esegui i test prima del lancio e dopo ogni modifica a tag, banner o domini, usando una nuova sessione del browser per le prime visite. La guida alla verifica di Google descrive i passaggi in Tag Assistant.

• Valori predefiniti: il primo evento Consent in Tag Assistant mostra il valore predefinito previsto per tutti e quattro i segnali.
• Aggiornamenti: dopo un’accettazione, un rifiuto e una scelta personalizzata, l’ultimo evento Consent corrisponde alla scelta.
• Tag: la scheda Tags mostra quali tag sono stati attivati o bloccati; i cookie pubblicitari compaiono solo dopo il consenso.
• Richieste di rete: negli strumenti per sviluppatori del browser, confronta le richieste a Google prima e dopo la scelta. Con Advanced, i ping senza cookie prima del consenso sono previsti.
• Regioni e percorsi: ripeti la verifica per ogni valore predefinito regionale, inclusi checkout o moduli di contatto, altri domini e una visita di ritorno.
• Revoca: modificare la scelta tramite il link alle impostazioni dei cookie invia un nuovo aggiornamento.

Registra data, configurazione e risultato di ogni test. Google Ads mostra lo stato della modalità di consenso anche nella diagnostica delle conversioni. Il Support Center di Passiro spiega come configurare Google Consent Mode e verificarlo con Tag Assistant.

Domande frequenti