Google Consent Mode v2: Exigences pour votre site web

Quels usages de Google nécessitent des signaux de consentement ?

En vertu des exigences de Google pour le trafic de l’EEE, les annonceurs doivent recueillir le consentement des visiteurs de l’EEE et partager des signaux de consentement avec Google, via le Consent Mode ou l’IAB TCF, pour continuer à utiliser les fonctionnalités de mesure, de personnalisation des annonces et de remarketing. Cela concerne :

• Google Ads : le suivi des conversions, le remarketing et les autres fonctionnalités d’audience.
• Google Analytics 4 : la mesure, ainsi que les données GA4 utilisées dans Google Ads, Search Ads 360 ou Display & Video 360.
• Floodlight et Conversion Linker : des balises Google dotées de vérifications du consentement intégrées.

Pour le trafic britannique et suisse, la page d’aide de Google sur ces règles indique que Google n’attend pas actuellement de signaux de consentement vérifiés de la part des annonceurs, mais les exigences de ces règles en matière de consentement s’y appliquent toujours.

Google rattache ces exigences à ses règles relatives au consentement de l’utilisateur dans l’UE (EU User Consent Policy) ; notre guide sur ces règles traite des informations à fournir, des registres de consentement et des audits. Le Consent Mode ne recueille pas le consentement et ne règle pas vos obligations au titre du RGPD et des règles sur les cookies.

Les annonceurs et les éditeurs n’ont pas les mêmes obligations

Les annonceurs transmettent les choix de leurs visiteurs via le Consent Mode ou le TCF. Google ne les oblige pas à utiliser une CMP de son CMP Partner Program.

Les éditeurs qui utilisent AdSense, Ad Manager ou AdMob pour diffuser des annonces personnalisées dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse doivent utiliser une CMP certifiée par Google intégrée à l’IAB TCF, conformément aux règles de Google. Le Consent Mode seul ne satisfait pas à cette exigence.

La prise en charge du Consent Mode ne vaut pas certification CMP de Google, et la certification ne garantit pas la conformité à la législation sur la protection de la vie privée.

Le fonctionnement des quatre signaux

La présentation du Consent Mode de Google définit quatre signaux pour la publicité et l’analyse :

• ad_storage : le stockage, par exemple de cookies ou d’identifiants d’appareil, à des fins publicitaires.
• analytics_storage : le stockage à des fins d’analyse, par exemple pour la durée de visite.
• ad_user_data : indique si des données utilisateur peuvent être envoyées à Google pour la publicité en ligne.
• ad_personalization : indique si des données peuvent être utilisées pour la publicité personnalisée, comme le remarketing.

Le Consent Mode v2 a ajouté ad_user_data et ad_personalization. Associez chaque finalité de votre bandeau aux signaux correspondants : un visiteur qui accepte uniquement la mesure d’audience ne doit pas être considéré comme consentant aux annonces personnalisées.

Valeurs par défaut et mises à jour : quand les signaux sont envoyés

Chaque page a besoin d’un état de consentement par défaut avant que les balises Google n’envoient des données de mesure. Le guide de mise en œuvre de Google précise que la commande default doit précéder les commandes telles que config ou event, faute de quoi les valeurs par défaut ne fonctionnent pas.

Définissez des valeurs par défaut par région lorsque vos règles diffèrent, avec une valeur de repli pour les autres visiteurs. Lorsque le consentement est requis, refusez par défaut : pour les configurations Advanced, les consignes d’audit de Google prévoient que ad_storage soit défini par défaut sur denied dans l’EEE et au Royaume-Uni.

Lorsque le visiteur accepte, refuse ou modifie un choix, envoyez la mise à jour sur cette page avant qu’il ne la quitte. Les pages suivantes et les visites ultérieures doivent partir du choix enregistré.

Basic et Advanced en bref

Le mode Basic bloque les balises Google jusqu’au consentement : un visiteur qui refuse n’envoie donc rien par leur intermédiaire, pas même l’état du consentement. Le mode Advanced charge les balises avec des valeurs par défaut sur refus et peut envoyer des pings sans cookies tant que le consentement est refusé.

Sans cookies ne veut pas dire anonyme : évaluez ce que le mode Advanced envoie avant de le choisir. Consent Mode Basic ou Advanced ? compare les deux en détail.

Ce qui change pour la mesure et la modélisation

Lorsque le consentement est refusé, Google peut modéliser une partie des données manquantes si votre trafic atteint ses seuils. La modélisation des conversions de Google Ads et la modélisation comportementale de GA4 ont des critères d’éligibilité distincts, et la modélisation comportementale de GA4 nécessite le mode Advanced.

Les chiffres modélisés sont des estimations, et non des enregistrements de visiteurs individuels, et ils ne récupèrent pas toutes les conversions non mesurées.

Pour l’effet sur les campagnes et les audiences, lisez notre présentation du Consent Mode pour les marketeurs. Si les conversions baissent après une modification du bandeau, consultez notre guide de dépannage.

Comment vérifier votre configuration

Testez avant la mise en ligne et après toute modification des balises, du bandeau ou des domaines, en utilisant une nouvelle session de navigation pour les premières visites. Le guide de vérification de Google détaille les étapes dans Tag Assistant.

• Valeurs par défaut : le premier événement Consent dans Tag Assistant affiche la valeur par défaut prévue pour les quatre signaux.
• Mises à jour : après une acceptation, un refus et un choix personnalisé, le dernier événement Consent correspond au choix effectué.
• Balises : l’onglet Tags indique quelles balises se sont déclenchées ou ont été bloquées ; les cookies publicitaires n’apparaissent qu’après le consentement.
• Requêtes réseau : dans les outils de développement de votre navigateur, comparez les requêtes envoyées à Google avant et après le choix. Avec le mode Advanced, des pings sans cookies avant le consentement sont attendus.
• Régions et parcours : répétez l’opération pour chaque valeur par défaut régionale, y compris le tunnel de commande ou les formulaires de prospection, les autres domaines et une visite de retour.
• Retrait : modifier le choix via le lien vers les paramètres des cookies envoie une nouvelle mise à jour.

Consignez la date, la configuration et le résultat de chaque test. Google Ads indique aussi l’état du Consent Mode dans ses diagnostics de conversion. Le centre d’aide de Passiro (Support Center) explique comment configurer Google Consent Mode et le vérifier avec Tag Assistant.

FAQ