Cambiare banner cookie senza perdere il filo

Una migrazione accurata parte da un inventario, testa la nuova soluzione lontano dai normali visitatori e prevede un rilascio controllato con un piano di rollback. Non dare per scontato che il consenso salvato dal vecchio fornitore possa essere letto dal nuovo.

Questa guida è pensata per un marketer che coordina il cambio con uno sviluppatore o un’agenzia. Copre sette passaggi generali, una checklist di ciò che ogni passaggio dovrebbe produrre e, alla fine, cosa è documentato sulla migrazione a Passiro.

I sette passaggi in sintesi

1. Documenta la configurazione attuale

Annota il metodo di installazione del vecchio banner, le definizioni delle categorie, le regole regionali, le lingue e i link. Individua script diretti, container del tag manager e plugin che possono influire sul tracciamento, oltre a eventuale codice personalizzato che legge gli eventi di consenso della vecchia piattaforma.

Salva una copia della configurazione attuale e un resoconto datato dei test principali. Includi l’evento di conversione, il valore, la valuta e l’eventuale identificativo di transazione usato per evitare duplicati. Per questo riferimento iniziale, successo significa “capiamo il comportamento”, non “la vecchia configurazione è corretta”.

2. Decidi cosa succede al consenso esistente

Il consenso salvato può dipendere da modalità di archiviazione, identificativi, testi e finalità specifici del fornitore. Anche dove una migrazione è tecnicamente possibile, funziona solo se preserva ciò che il visitatore ha effettivamente accettato.

Chiedi a entrambi i fornitori cosa è supportato. Non rinominare un cookie o copiare un flag positivo per poi considerarla una migrazione completa. Se le scelte non possono essere trasferite in modo affidabile, pianifica come i visitatori di ritorno faranno una nuova scelta.

Esporta le registrazioni che devi conservare prima di chiudere il vecchio account, secondo la tua policy di conservazione, e verifica che i file si aprano. Non esportare dati personali solo perché esiste un pulsante di esportazione.

3. Mappa le finalità prima dei tag

Scrivi cosa significa ogni categoria nel nuovo banner, poi associa a essa gli strumenti e i segnali di consenso pertinenti. Una categoria “prestazioni” rinominata non dovrebbe estendersi silenziosamente a un’autorizzazione per la pubblicità.

Per i tag Google, documenta i quattro segnali della v2 e l’approccio scelto, Basic o Advanced. Usa le indicazioni di configurazione di Google con chi si occupa dell’implementazione. Il nostro confronto sul Consent Mode illustra il compromesso pratico.

4. Testa la nuova soluzione in staging

Installa la nuova soluzione in un ambiente di staging rappresentativo, con la vecchia piattaforma disattivata lì. Dove possibile, tieni il traffico e le transazioni di prova separati dai report di produzione.

Verifica questi percorsi:

• Una prima visita senza preferenze salvate.
• Il rifiuto delle finalità facoltative.
• Strumenti di analisi consentiti mentre la pubblicità resta disattivata.
• Accettazione completa e una sola conversione.
• Revoca del consenso seguita dalla navigazione.
• Un visitatore di ritorno con dati memorizzati dal vecchio fornitore.

Testa anche su mobile e nelle regioni che servi attivamente. L’ambiente di staging può differire dalla produzione, quindi è una prova generale piuttosto che l’approvazione finale.

5. Rilascia una sola configurazione del consenso attiva

Prepara insieme la rimozione e la sostituzione. Individua ogni via attraverso cui si carica il vecchio banner, compresi tema, plugin e tag manager. È facile rimuovere una copia lasciandone un’altra al suo posto.

Scegli una finestra di rilascio in cui qualcuno possa verificare subito il sito. Non lasciare che due sistemi competano per controllare la pagina live, nemmeno con un banner nascosto.

Metti per iscritto il piano di rollback prima di iniziare: quali controlli devono essere superati, chi decide e come ripristinare l’installazione precedente. Mantieni disponibili la vecchia configurazione e l’account finché le verifiche sul sito live non sono completate.

6. Verifica il sito live e annota i report

Esegui di nuovo i test principali in produzione. Conferma che il nuovo banner compare una sola volta, che gli stati predefiniti e gli aggiornamenti del consenso funzionano correttamente e che l’evento di acquisto o di lead non manca e non è duplicato.

Registra il rilascio nelle note dei tuoi report. Se la misurazione cambia, confronta le transazioni reali, le impostazioni delle campagne e il comportamento del consenso prima di attribuire l’intera differenza al rendimento del marketing. La guida alla risoluzione dei problemi nei report ti offre una sequenza da seguire.

7. Chiudi il vecchio account dopo le verifiche

Conferma le condizioni di disdetta, verifica che le tue esportazioni siano accessibili e nomina il responsabile della nuova configurazione. Aggiorna le informazioni pertinenti nelle informative dove sono cambiati i dettagli sui fornitori o sul trattamento. Dai al team un breve passaggio di consegne con la data della prossima revisione della scansione.

Passare a Passiro: cosa aspettarsi

Se Passiro è il nuovo fornitore, i sette passaggi restano validi. Il cambio è una nuova configurazione e non un trasferimento automatico dell’account: usi la vecchia configurazione come riferimento e la ricrei in Passiro.

Opzioni di installazione

Ogni sito ha il proprio script Passiro nella sezione Implementation del tuo account. Installa lo script Passiro nell’head di ogni pagina, prima degli altri script, senza modifiche e senza async o defer. Su un website builder o un CMS, usa l’area per il codice head valida per tutto il sito, non un blocco di contenuto all’interno di una pagina. Il Support Center spiega entrambe le procedure: installazione diretta e website builder e CMS.

L’installazione diretta e Google Consent Mode v2 sono disponibili in tutti i piani. Le integrazioni dedicate per Google Tag Manager, WordPress, Shopify e Wix sono previste ma non ancora disponibili. Se usi Google Tag Manager, installa lo script Passiro sopra lo snippet di Tag Manager. La pagina delle integrazioni mostra lo stato attuale.

Impostazioni da configurare prima del rilascio

Ricrea queste impostazioni in Passiro, usando la configurazione salvata come riferimento:

• Design del banner, testi, traduzioni e categorie di consenso.
• Blocco degli script, compresa l’impostazione Auto-block scripts.
• Regole regionali in Geolocation, compresa l’esperienza per una posizione sconosciuta.
• Google Consent Mode: Basic o Advanced, oppure disattivato se non usi i tag Google.
• Consent Validity: per quanti giorni Passiro ricorda la scelta di un visitatore.
• Allowed Domains, compreso l’eventuale hostname di staging su cui fai i test.
• IAB TCF, se i tuoi partner pubblicitari lo richiedono (Pro e superiori).
• I membri del team e i loro ruoli.

Aggiorna anche le integrazioni che dipendono da eventi, attributi o controlli del consenso della vecchia piattaforma. Poi esegui Verify Installation e testa accettazione, rifiuto, modifica e revoca: un controllo dell’installazione riuscito non sostituisce un test funzionale. Usa le guide su come testare su un sito di staging e sul controllo del consenso prima del lancio.

Se dopo il rilascio compaiono due banner, rimuovi completamente il vecchio script o plugin; nascondere il suo banner non basta. Rimuovere i banner cookie duplicati elenca dove si trova di solito il codice residuo.

Cosa succede alle scelte già fatte dai visitatori

Passiro non importa registrazioni del consenso o scelte memorizzate da un’altra piattaforma di gestione del consenso. La cronologia dei consensi in Passiro inizia quando lo script Passiro va online.

Dopo il rilascio, un visitatore la cui scelta esiste solo nella vecchia piattaforma vede il banner Passiro ovunque le tue impostazioni regionali ne mostrino uno, e sceglie di nuovo. Passiro registra questa nuova scelta e il visitatore può modificarla in seguito tramite il pulsante delle impostazioni dei cookie.

Prima di chiudere il vecchio account, chiarisci tre cose: quali registrazioni e report il vecchio fornitore ti permette di esportare, per quanto tempo mantieni l’accesso e se qualche tag o codice personalizzato legge ancora lo stato del consenso della vecchia piattaforma. Archivia tu stesso le esportazioni di cui hai bisogno; non vengono trasferite in Passiro.

Passiro Free include il banner cookie, il blocco automatico degli script, il targeting geografico, Google Consent Mode v2 e visitatori illimitati. Pro aggiunge il tuo logo, la rimozione del marchio Passiro, IAB TCF v2.4 e IAB GPP. Controlla i dettagli dei piani, poi segui la guida per passare a Passiro e l’articolo del Support Center sul passaggio da un’altra piattaforma di gestione del consenso.